Kredili Mevduat Hesabımın Ödeme Gününün Değiştirilememesi

İş Bankası’ndaki kredili mevduat hesabımın ödeme günüyle ilgili yaşadığım sorunu ve mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Kasım 2025’ten bu yana kredili mevduat hesabımın ödeme gününü değiştirmek için defalarca şube, müşteri hizmetleri ve mobil uygulama üzerinden talepte bulunmama rağmen, her seferinde tarafıma ödeme günü değişikliğinin yapılamayacağı söyleniyor.

Ödeme günümün mevcut hali, gelir günlerimle örtüşmediği için hesabımda çoğu zaman yeterli bakiye bulunmuyor ve bu nedenle ek faize ve ek maliyetlere maruz kalıyorum. Bu süreçte tarafımdan fazladan faiz ve ücret tahsil edildi, ancak yaşanan yoğunluk nedeniyle şu an tam tutarları tek tek hesaplayabilmiş değilim.

İş Bankası’ndan talebim, kredili mevduat hesabımın ödeme gününün gelir günlerime uygun olacak şekilde değiştirilmesi ve bu konuda gerekli esnekliğin sağlanmasıdır. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve sorunun hızlıca çözümlenmesini rica ediyorum.