to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Sistem Hatası Yüzünden Kredi Notum Düştü!
Şubat 2025 ayı için İş Bankası kredi kartımda otomatik ödeme talimatım bulunmasına rağmen, son ödeme gününde hesabımda yeterli bakiye olmasına karşın borcum çekilmedi. Konuyla ilgili çağrı merkeziyle görüştüğümde, bankanın sistemsel bir sorun yaşadığını, ödemeyi manuel olarak yapmamam gerektiğini ve sorun giderildiğinde borcun faizsiz olarak tahsil edileceğini, problemin tamamen kendilerinden kaynaklandığını belirttiler.
Ancak bugün Findeks kredi notumu sorguladığımda, İş Bankası’nın bu sistemsel sorunu nedeniyle benden geç tahsil edilen ödeme, Findeks’te ödememi aksatmış olarak görünmekte ve kredi notumun düşmesine sebep olmaktadır. Bu mağduriyetimin giderilmesi için Findeks’e de başvurdum fakat herhangi bir dönüş alamadım.
Bankanızın hatasından kaynaklanan bu durumun acilen düzeltilmesini ve Findeks’te görünen geç ödeme kaydının silinmesini talep ediyorum. Kredi kartımın son dört hanesi: 5724.
