Ek Kart Ekstresi Hakkında Yanlış Bilgilendirme Ve Mağduriyet

İş Bankası’ndan talep etmiş olduğum kredi kartı ek kartımla ilgili, bilgim dışında ayrı bir ekstre takibi yapmam gerektiği söylenerek limit ve borç konusunda mağduriyet yaşıyorum. Ek kartın ekstresinin tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde bildirilmeyip, sonradan farklı bir ekstre üzerinden takip etmem gerektiğinin söylenmesi sonucu borcumu zamanında ödeyemedim.

20.11.2025 tarihinden itibaren bu sorunla uğraşıyorum ve bu durum böyle devam ederse banka ile çalışmaya devam etmeyi düşünmüyorum. Ben, ek karta ait ekstreme ilişkin yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve ek kart ekstresinin düzeltilmesini talep ediyorum.