to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası’ndaki maaş hesabıma bağlı ek hesabımdan 27 Kasım günü saat 19.00 civarında para çektim. 28 Kasım günü saat 02.30’da, yani üzerinden bir gün bile geçmemişken, ek hesaba geri ödeme yapmak istediğimde sistemin cumartesi ve pazarı da dahil ederek 4 günlük faiz işlettiğini gördüm. Bu kadar kısa sürede, hafta sonu günlerini de işleme katarak faiz hesaplanmasını adil ve makul bulmuyorum.
Ayrıca işlem ekranında bu faiz hesaplamasını net şekilde görebilmem için ekran görüntüsü almama da sistem izin vermiyor. Hem faiz gün sayısının bu şekilde belirlenmesi hem de şeffaflığı engelleyen bu durum beni ciddi şekilde rahatsız etti.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun "prosedür gereği" böyle olduğu söylendi. Ancak bu prosedürün müşteriyi mağdur ettiğini düşünüyorum. Ek hesap faiz hesaplamasının yalnızca gerçekten kullanılan gün üzerinden yapılmasını, işlem detaylarında gün ve tutar bilgisinin açıkça gösterilmesini ve bu hesaplama yöntemiyle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve fazla hesaplanan faiz varsa iade edilmesini, ayrıca ek hesap faiz işleyişinin şeffaf ve müşteri lehine olacak şekilde yeniden gözden geçirilmesini istiyorum.
21.11.2025 tarihinde İş Bankası mobil uygulaması üzerinden Kırıkkale Merkez Şubesi'ndeki vadesiz maaş hesabıma bağlı ek hesaptan, acil bir ihtiyacım için 100.000 TL kullandım. Ertesi gün, yani 22.11.2025 tarihinde çektiğim tutarın tamamını hemen geri ödedim. Ek hesabı kullandığım süre 12 saati bile ...
İş Bankası İşCep uygulaması üzerinden kullandığım taksitli ek hesapta ciddi bir sistem hatasıyla karşılaştım. 36.000 TL tutarında taksitli ek hesap kullandım ve ilk ödeme tarihini ötelemek amacıyla ilk taksit için erken ödeme yaptım. Ertesi gün, kullandığım miktarı değiştirmek için farklı bir tutarl...
İş Bankası Ek Hesap ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ek hesap faiz ödeme günüm her ayın 16'sı. 14 Eylül 2025 tarihinde tüm borcumu kapattım. Ancak 16 Eylül akşamı saat 23:50'de 5.000 TL'lik bir ek hesap aktarımı yaptım. Bu işlemi de aynı gün 23:59'a kadar yapmam gerektiği söylend...
31 Ekim 2025 tarihinde, İş Bankası’ndaki ek hesabımdan kısa süreliğine (yaklaşık 3 saat) kullandığım bir tutar için toplamda 649,48 TL tutarında beklenmedik bir saatlik faiz tahsilatı yapıldı. Ek hesap tutarının günlük faizi hakkında bilgim vardı ve hesap yaparken faiz oranı belirtiliyor; ancak gün ...
23.11.2025 tarihinde İş Bankası bankamatik kartımdan, benim herhangi bir onayım ve iznim olmamasına rağmen "muhasebe hesabına" açıklamasıyla 428,13 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. İşCep üzerinden incelediğimde bu hareketi kesinlikle benim gerçekleştirmediğimi, kartımı da kimseyle paylaşma...
Yorumlar