Kredi Kartı İnternet Alışverişlerinde Zorunlu Kimlik Taraması Kullanıcıyı Zorlaştırıyor

Eda

İş Bankası

04 Mart 20:37

374

Türkiye İş Bankası kredi kartımda internet harcamalarımı normalde kapalı tutuyorum. Her açmak istediğimde mobil uygulama üzerinden kimlik taraması isteniyor. Zaten mobil bankacılığa kendi şifremle girerek işlem yapıyorken, her seferinde ayrıca kimlik taraması zorunluluğu getirilmesi kartı kullanmamı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Her an kimliğimin yanımda olmayabileceği düşünüldüğünde internet alışverişlerinde kartımı kullanamamış oluyorum.

Bu konuda müşteri hizmetlerini aradığımda bunun güvenlik önlemi olduğu, kimliğim yanımda değilse müşteri hizmetlerini arayıp açtırabileceğim ama bu uygulamayı tamamen kapattıramayacağım söyleniyor. Hem müşteri hizmetlerini arayarak işlem yaparken hem de her seferinde ayrıca kimlik taramasıyla uğraşmak zaman kaybına ve gereksiz uğraşa neden oluyor.

Kimlik taramasının zorunlu olmaktan kaldırılmasını, müşterinin tercihine bırakılmasını talep ediyorum. Güvenlik önlemi alınacaksa, tercihe bağlı olmadan tüm internet harcamalarında 3D güvenlik sisteminin devreye sokulmasını, kimlik taraması yapılmadan da güvenli alışverişe imkan tanınmasını istiyorum. Bu uygulama bu şekilde devam ederse kredi kartımı bırakın internet alışverişlerinde genel olarak kullanmayı düşünmüyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Hesap Ve Mobil Bankacılık Yetkilerim Gerekçesiz Kapatıldı, Mağdur Edildim

Onur

İş Bankası

27 Kasım 2025 21:17

1.307

Türkiye İş Bankası’ndaki hesabım ve mobil bankacılık yetkilerim bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Bununla birlikte kredi kartımda da herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen işlem yapamıyorum. Konu ile ilgili olarak banka ile görüştüğümde, sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi ancak ...

hesap-ve-mobil-bankacilik-yetkilerim-gerekcesiz-kapatildi-magdur-edildim-1.jpg

İş Bankası Bilgilendirme Yapılmadan Güvenlik Kısıtlamasıyla İnternet Bankacılığına Erişim Engellendi

Ahmet

İş Bankası

13 Şubat 20:59

840

Türkiye İş Bankası müşterisiyim ve tüm işlemlerimi ağırlıklı olarak mobil bankacılık üzerinden yapıyorum. Bugün internet bankacılığına giriş yapmak istediğimde, hesabıma erişimin kısıtlandığını öğrendim. Bu kısıtlama ile ilgili öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve benden onay a...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Bankacılık Şifrem Bloke Oldu, Kart Numarası Olmadan Destek Alamıyorum

Mehmet

İş Bankası

21 Şubat 00:58

1.148

İş Bankası mobil bankacılık şifrem bugün saat 17.50 civarında hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke oldu ve o saatten beri mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda şifre almam gerektiğine dair uyarı alıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ancak kart numaramı bilmed...

İşlem Kısıtı Nedeniyle Dijital Kanallarda Yaşanan Çözüm Zorluğu Ve Mağduriyet

Mehmet

İş Bankası

08 Temmuz 2025 10:09

4.292

Sayın İş Bankası Yetkilileri, Kartımı aldığım günden bu yana, "işlem kısıtı" adı verilen güvenlik prosedürü nedeniyle yaşadığım mağduriyeti ve zaman kaybını bildirmek isterim. İnternet Şubesi'ne giriş yaptığımda işlem kısıtını kaldırmak için İşCep veya bankamatiği işaret ediyorsunuz. İşCep'e gird...

İş Bankası Mevcut Müşteri Şifresi Oluşturamıyorum/ Hizmet Verilmiyor

Sibel

İş Bankası

05 Mart 2024 14:18

4.300

İş Bankası mevcut müşterisine yüz tanıma güvenlik adımına tabi tutuyor ve müşteri hizmetleri hizmet vermiyor. Zaten uzun süre beklettikten sonra ulaşıyoruz ve ulaştıktan sonra da bizi saçma sapan güvenlik önlemlerine tabi tutuyor. Mevcut müşterisine kimlik taraması yaptırıyor. O da yetmiyormuş gibi ...