Kampanyada Vaat Edilen 25.000 TL Nakit Avansın Yetersiz Tanımlanması Ve Limit Artırma Reddi

Türkiye İş Bankası’nın yeni müşteri kampanyası kapsamında 25.000 TL faizsiz nakit avans hakkı kazandım. 9 Mart’ta dijital kart tanımlanarak, görüntülü görüşme ile “yeni müşteri ol” adımı üzerinden süreci tamamladım. Ancak kampanyada belirtilen 25.000 TL yerine bana sadece 12.750 TL Nakit avans tanımlandı ve bu tutar ihtiyacımı kesinlikle karşılamıyor.

25.000 TL’lik faizsiz nakit avansı kullanabilmek için kart limitimi artırmaya çalıştım, ancak İşCep üzerinden yaptığım limit artırma taleplerim sürekli reddedildi. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat sorunum çözülmedi, kampanyadan tam olarak yararlanmam sağlanmadı. Bu durumun hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum.

Ben bu kampanyadan vaat edildiği gibi 25.000 TL tutarındaki faizsiz nakit avans hakkımı eksiksiz olarak kullanmak istiyorum. Kampanya koşullarının net bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilerek tarafıma tam limitin tanımlanmasını talep ediyorum.