Faizsiz Nakit Avans Kampanyası Uygulanmadı Yanıltıcı Bilgilendirme
İş Bankası’na “yeni müşteriye özel taksitli faizsiz nakit avans” kampanyası için başvurarak Maximum kart sahibi oldum. Başvurum onaylandıktan sonra mobil bankacılık üzerinden 25.000 TL’yi 3 taksitli, faizsiz olarak çekmek isterken, işlemin %4 faizli olarak göründüğünü fark ettim.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kartın fiziki olarak elime ulaştıktan sonra kampanyanın aktif olacağını söylediler. Kart elime ulaştı, yeniden denediğimde ise durum hiç değişmedi ve yine faizli olarak görünmeye devam etti. “Yeni müşteriye özel taksitli faizsiz nakit avans” kampanyasına rağmen bu haktan yararlanamıyorum.
Kart numaramın son 4 hanesi 0728’dir. Kampanya vaadiyle müşteri yapılıp sonrasında faiz yansıtılmasını kabul etmiyorum. Kampanya koşullarının tarafıma uygulamasını ve 25.000 TL için 3 taksitli, gerçekten faizsiz nakit avans kullanabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını, aksi durumda yanlış bilgilendirme ile ilgili inceleme yapılmasını talep ediyorum.










