to read complaints and reviews, or file yours.Faizsiz Nakit Avans Hakkı Tanımlanmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Türkiye İş Bankası’nın 01.01.2026 - 31.01.2026 tarihli “Yeni Müşterilere Faizsiz Nakit Avans” kampanyasından yararlanmak için gerekli tüm koşulları sağladım. 19 Ocak Pazartesi günü “Müşteri Ol” seçeneği üzerinden İşCep uygulamasından görüntülü görüşme ile yeni müşteri oldum. Ardından 22 Ocak Perşembe günü dijital kredi kartı başvurumu yaptım ve kartım tanımlandı.
Kampanya şartlarında belirtilen şekilde 25.000 TL tutarında, 3 ay vadeli faizsiz nakit avans kullanmak istediğimde, İşCep üzerinden sistem bana %4 faiz oranı gösteriyor. Limitim 25.000 TL olarak tanımlı olmasına rağmen, kampanyada yer alan faizsiz kullanım hakkı hesabıma yansımıyor ve işlem faizli olarak görünmeye devam ediyor.
Bu durum üzerine bankaya ISBN26012312942 numaralı şikayet kaydıyla başvuruda bulundum ancak henüz bir sonuç alamadım. 25 Ocak’ta müşteri hizmetlerini tekrar arayarak sorunu yeniden anlattım ve önceki başvuruma geri dönüş yapılmadığını ileterek kayda “acil” notu düşülmesini talep ettim. Buna rağmen tarafıma hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş bir yeni müşteri olarak, faizsiz nakit avans hakkımın tanımlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 25.000 TL tutarında, 3 ay vadeli faizsiz nakit avans kampanyasının tarafıma eksiksiz tanımlanmasını ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
