Kampanya MaxiPuanları Eksik Yüklendi, Çözüm Sunulmuyor

1-30 Nisan tarihleri arasında Media Markt birikimli puan kampanyasına katıldım ve bu kapsamda toplam 400.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarına göre 20.000 MaxiPuan yüklenmesi gerekiyordu. Puanların 9 Ağustos’ta yüklenmesi gerekiyordu ancak sadece 7.500 MaxiPuan hesabıma aktarıldı, kalan 12.500 MaxiPuan ise yaklaşık iki aydır yüklenmedi.

Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Kartımın son 4 hanesi: 0497, işlemlerimi online olarak gerçekleştirdim.

Kampanya kapsamında hak ettiğim eksik 12.500 MaxiPuan’ın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.