to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 4.399 TL Çekim Ve Müşteri Hizmetlerine Erişim Sorunu
15.03.2026 tarihinde Türkiye İş Bankası hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan internet üzerinden 4 kez 4.399 TL tutarında işlem yapılmış ve toplamda ciddi bir para çekilmiştir. İlgili siteye herhangi bir üyeliğim olmadığı halde bu harcamalar hesap hareketlerimde görünmektedir.
Durumu fark eder etmez banka çağrı merkezini arayarak işlem itirazında bulundum. Ancak müşteri hizmetlerine bağlanmakta zorlandım ve bu süreçte kendimi tamamen güvensiz hissettim. Sonrasında itiraz kaydı alındı fakat bu işlemlerin nasıl gerçekleştiğine dair net bir açıklama yapılmadı.
Ben, öncelikle hesabımdan bilgim dışında çekilen bu tutarların iadesini ve işlemlerin iptal edilmesini, ayrıca bu olayda herhangi bir güvenlik açığı olup olmadığının detaylı şekilde araştırılmasını talep ediyorum. Hesabımın ve kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda ayrıntılı bilgilendirilmek ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
