İznim Dışında Gerçekleşen 759,99 TL İşlem İçin İade Ve Açıklama Talebi

15.02.2026 tarihinde saat 22.37 civarında İş Bankası hesabıma bağlı banka kartımla, internet üzerinden bilgim ve onayım olmadan 759,99 TL tutarında bir alışveriş işlemi gerçekleştiğini fark ettim. O sırada kartımız fiziksel olarak yanımızdaydı; buna rağmen böyle bir işlemin yapılabilmiş olması beni ciddi şekilde mağdur etti.

İşlemi fark eder etmez hesap kartımı iptal ettirdim ve söz konusu harcamaya blokaj konulmasını sağladım. Ancak buna rağmen paranın yine de hesaptan çekildiğini gördüm. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat şu ana kadar herhangi bir çözüme ulaşamadım.

İznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini, söz konusu harcamanın iptal edilerek 759,99 TL tutarının hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.