to read complaints and reviews, or file yours.İşCep Uygulamasına Yurt Dışında Erişim Sorunu
Yıllardır güvendiğim, Atatürk’ün bankası olduğu için tercih ettiğim Türkiye İş Bankası’nın İşCep uygulamasına Android telefonumdan 24–25 Ekim 2026 tarihleri boyunca iki gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama açılmıyor, ekranda herhangi bir hata mesajı dahi göremeden kapanıyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Yurt dışında bulunuyorum ve bankacılık işlemlerimin tamamını şu an İşCep üzerinden yapmak zorundayım. Dolar hesabımda ne kadar para olduğunu göremiyorum, gerekli para transferlerini gerçekleştiremiyorum ve bu durum hem psikolojik olarak hem de finansal açıdan beni çok zorluyor.
Türkiye’nin “yerli ve milli” altyapı vurgusu yapan, köklü bir bankası olarak böyle temel bir mobil bankacılık sorununun bu kadar uzun süre çözülememiş olmasını kabul edemiyorum. Bankanın teknoloji altyapısında ve özellikle yurt dışı erişimlerinde ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum ve bu konuda daha yetkin, güncel teknolojilere hâkim ekiplerle çalışılması gerektiğine inanıyorum. Yurt dışında ODTÜ mezunu bu konuya hâkim çok evladımız var; onlarla bağ kurun.
Yurt dışından Android cihazlar üzerinden İşCep’e erişim sorunlarının acilen tespit edilmesini, gerekli teknik düzeltmelerin yapılmasını ve uygulamayı sorunsuz bir şekilde kullanabilecek hâle getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kesintiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin dikkate alınarak çözüm sürecinin hızlandırılmasını istiyorum.
