İşCep Mobil Uygulamasına Giriş Engeli Ve Maaş Çekiminde Yaşanan Mağduriyet

Maaşım uzun süredir İş Bankası’na yatmasına rağmen, Android cihazımdan İşCep mobil uygulamasına giriş yapmama izin verilmiyor. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “şubenizle görüşün” uyarısı alıyorum ve bu nedenle her ay maaşımı bankamatikten çekmek zorunda kalıyorum. ATM’lerde çoğu zaman yeterli tutar bulunmadığı için de ciddi mağduriyet ve zaman kaybı yaşıyorum.

Bandırma Şubesi ile bu konuda görüştüğümde, geçmişte uygunsuz bir işlem olduğu gerekçesiyle mobil şube erişimimi açamayacaklarını söylüyorlar. Ancak benim bildiğim kadarıyla herhangi bir suç kaydım, olumsuz işlemim ya da bana bildirilmiş resmi bir olumsuzluk yok. Buna rağmen net ve haklı bir gerekçe sunulmadan mobil bankacılık erişimim engellenmiş durumda.

Mobil şube erişimimin açılmasını, en azından maaşımı başka bir bankaya EFT/havale yapabilecek şekilde dijital bankacılık hizmetlerinden yararlanabilmeyi talep ediyorum.