İşCep MKK Hesabı Açma Hatası Ve Hisse Alım Satım Engeli

İş Bankası Cep Menkul Değerler A.Ş. nezdinde MKK hesabı açılırken iki gündür “bir süre sonra tekrar deneyin (2022776)” hatasını alıyorum. İşCep mobil uygulaması üzerinden borsada hisse alışı yapmak istediğimde sürekli aynı hata ekrana geliyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu nedenle annemin adına açtığımız ve özellikle kolay olsun diye tercih ettiğimiz hesabı aktif olarak kullanamıyoruz.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak iki gündür müşteri hizmetlerini arıyorum; ancak her seferinde “teknik sorun var” denilip görüşme sonlandırılıyor, sorunun ne zaman çözüleceğiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Gaziantep’ten işlem yapıyorum ve bu durum hisse alım‑satım işlemlerimi tamamen engellediği için mağduriyet yaşıyorum.

Bu hatanın acilen giderilmesini, MKK hesabının sorunsuz şekilde açılarak borsa hisse alım işlemlerini gerçekleştirebilmem için gerekli teknik düzeltmenin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.