to read complaints and reviews, or file yours.İşCep Uygulamasında Hisse Alımında Sürekli Hata Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
İş Bankası İşCep mobil uygulaması üzerinden ilk kez hisse senedi almak istediğimde sürekli olarak “2022776” hata kodu ile karşılaşıyorum. 26.10.2025 tarihinde saat 15:43 civarında bu sorunla karşılaştım ve o zamandan beri çözülmedi. Hesabımda yeterli bakiye mevcut ve yatırım hesabım da aktif durumda. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, farklı cihazlardan denemeyi ve diğer genel çözüm yollarını denedim fakat sonuç alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmayı da denedim ancak bağlantı kuramadım.
Teknik sorunun en kısa sürede giderilmesini ve hisse senedi alım işlemlerimin sorunsuz şekilde gerçekleşmesini talep ediyorum.
Gelişme
İş Bankası İşCep mobil uygulamasında son 1 aydır yatırım hisse işlemleri yapmak istediğimde “İş Yatırım Menkul Değerler a. Ş. Nezdinde MKK hesabı açılırken hata alınmıştır. Bir süre sonra tekrar deneyiniz. (2022776) ” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Uygulamayı yeniden başlatmayı denedim ancak sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
