to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül 2025 sabahı saat 08:00’den itibaren, Samsung veya iPhone model telefonumda İş Bankası mobil uygulamasında yüz tanıma sistemiyle giriş yapmak istediğimde sürekli “teknik sebepler” nedeniyle hata alıyorum. Son 24 saat içinde yaklaşık 1000 kez denememe rağmen hiçbir şekilde hesabıma erişemedim. Bu nedenle borsa işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana ya mobil uygulamadan, ya ATM’den ya da şubeden işlem yapmam gerektiği söylendi. Ancak bulunduğum ilçede ATM yok ve en yakın şube 120 km uzaklıkta. Bu nedenle önerilen hiçbir çözüm benim için uygulanabilir değil.
Hesabıma erişebilmem için uzaktan kimlik doğrulama veya benzeri bir yöntemle sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
İş Bankası mobil uygulaması üzerinden müşteri olmak için 3 gündür başvuru yapmaya çalışıyorum. Kimlik tanıma aşamasında, kimliğimin ön ve arka yüzünü net bir şekilde çekmeme rağmen, her seferinde "işleminizin sonucu gösterilemedi" şeklinde hata alıyorum ve sonraki aşamaya geçemiyorum. Bu süre zarfın...
24 Eylül 2025 tarihinden beri İş Bankası mobil uygulamasına girişim banka tarafından iptal edildi. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Dijital bankacılığınız yanıt vermiyor, şubeye gidin” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye gittim. Ancak...
30 Ekim 2025 sabah saat 9:00'dan bu yana İş Bankası mobil uygulamasında “teknik nedenlerden dolayı şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum. İPhone 15 cihazımda, uygulama ve işletim sistemi güncel olmasına rağmen hesabıma giriş yapamıyorum. Özellikle şirketimizin Başkent Kurumsal şub...
Yaklaşık 1 yıldır İş Bankası’nın iPhone uygulamasında “anında şifre” hatası alıyorum ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Defalarca şifre sıfırlama, uygulamayı silip tekrar yükleme gibi tüm adımları denedim ancak sorun çözülmedi. Hem müşteri hizmetleriyle hem de banka şubesiyle iletişime geçtim...
İş Bankası mobil bankacılık uygulamam dün akşamdan beri hiçbir sebep yokken kilitlendi. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen, giriş yapmaya çalıştığımda “Dijital bankacılık kanallarımızdan yararlanmak için lütfen şubeye başvurun” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Yoğun çalıştığım için şu anda h...
Yorumlar