İş Bankası Mobil Uygulamasında Hisse Senedi Alımında Sürekli Hata Alıyorum

Yaklaşık bir haftadır İş Bankası mobil uygulaması üzerinden yatırım hesabımda hisse senedi almak istediğimde “MKK hesabı açılırken hata oluşmuştur” şeklinde bir hata kodu ile karşılaşıyorum. Bu sorun, tüm hisse senedi alımlarında tekrarlanıyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm. İki iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak sonrasında herhangi bir engel olmadığı iletildi. Buna rağmen halen aynı hatayı almaya devam ediyorum ve sorunum çözülmedi.

Herhangi bir başka işlem ya da güncelleme yapmadım. Hesabımda herhangi bir kısıtlama olmadığının söylenmesine rağmen, sorun devam ediyor. Hatanın en kısa sürede giderilmesini ve yatırım işlemlerimi sorunsuz şekilde gerçekleştirmek istiyorum. Hata görüntüsü ektedir