İş Bankası’ndan THF Fonunun Ödemelerinin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

İş Bankası’nda bulunan thf fonumla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu fonu Bulls üzerinden aldım ve SPK tarafından Bulls kapatıldığı için, fonun tasfiye sürecinde yapılan ara ödemeler İş Bankası havuzunda bekliyor, tarafıma aktarılmıyor. Yaklaşık 23 bin tl tutarındaki param için 10 gün önce diğer yatırımcılara yapılan ara ödeme bana yapılmadı ve halen hesabıma herhangi bir giriş olmadı.

Konu ile ilgili defalarca İş Bankası çağrı merkeziyle görüştüm ancak net bir bilgi alamadım, müşteri temsilcileri konuya hakim değil. Çözüm merkezine de kayıt açtırdım, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve paramla ilgili belirsizlik devam ediyor.

İş Bankası’ndan, thf fonunun tasfiye sürecinde yapılması gereken tüm ödemelerin gecikmeksizin İş Bankası hesabıma aktarılmasını ve paramın blokede ya da havuzda bekletilmeden tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Günlerdir hiçbir bilgilendirme yapılmadan mağdur edilmemin giderilmesini rica ediyorum.