İş Bankası Mobil Uygulamasında Fon Satış Emirlerinin Tekrarlanan İptali Ve Şeffaflık Talebi

17 Eylül 2026 tarihinde saat 10.00 ile 12.00 arasında İş Bankası mobil uygulaması üzerinden pse ve thf fonlarım için defalarca satış talimatı verdim. Verdiğim tüm satış talimatları iptal edildi ve bu iptaller üzerine aynı satış talimatlarını birçok kez tekrar etmek zorunda kaldım. Sonuç olarak pse para piyasası fonumda yaklaşık 380.000 TL tutarında bakiye kaldı ve bu fonları talep ettiğim şekilde nakde çeviremedim.

İş Bankası yetkilileriyle yaptığım görüşmelerde, iptal işlemlerinin bankadan değil SPK ve Takasbank kaynaklı olduğu belirtildi. Ancak tarafıma, bu iptallerin gerekçesi, hangi düzenleme veya teknik aksaklığa dayandığı, ben yatırımcı olarak talimat verirken neden sistemin işleme izin verip sonrasında iptal ettiği konusunda açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Yatırımcı olarak verdiğim satış talimatlarının bu şekilde toplu olarak iptal edilmesi, bilgilendirme eksikliği ve süreç şeffaflığının olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. SPK’dan, yatırımcıların bu tür durumlarda nasıl korunacağı, bu iptallerin hukuki ve teknik gerekçesinin ne olduğu ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için ne tür önlemler alındığı konusunda açıklama bekliyorum. Ayrıca, iptal edilen satış talimatlarım nedeniyle oluşan olası maddi kaybım veya fırsat maliyetim varsa bunun tespit edilerek telafisi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

SPK’nın 17.09.2026 tarihli ilke kararı uyarınca, kesim saatinden önce verdiğim bu emirlerin yasal olarak korunmasını, 6 aylık genel tasfiye sürecine dahil edilmeksizin ödemelerimin “17 Eylül 2026 13:30 öncesi öncelikli alacaklı” statüsünde tarafıma ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.