to read complaints and reviews, or file yours.EFT Transferinin Hesaba Geçmemesi Ve Şube Cevapsızlığı
İş Bankası hesabıma Cuma günü saat 17.15’te EFT yaptım. Paramın şube havuzunda gözüktüğünü öğrendim. Müşteri hizmetleri, sadece şubenin parayı hesaba aktarabileceğini söyledi.
Bugün Pazartesi olmasına rağmen şubeyi defalarca aradım, telefonu açan hiç kimse olmadı. Müşteri hizmetleri “çözüm merkezine aktarıyoruz” diyor, çözüm merkezi ise “sadece şube yapabilir” diyerek tekrar şubeye aktarıyor, fakat şube yine telefonu açmıyor.
Param hâlâ hesabıma geçmedi ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. EFT ile gönderdiğim tutarın acilen hesabıma geçirilmesini ve bu süreçte neden hiçbir şekilde muhatap bulamadığım konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Cuma günü saat 17.15'te EFT yaptım, para şube havuzunda gözüküyordu ancak şube telefonu açmadı ve para hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetleri yönlendirmelerle bir çözüm bulamadı. Sonunda para iadesi alarak sorun çözüldü.
