İş Bankası’nda Maaş Müşterisine Ücretsiz EFT Ve Havale Ücretleri Kesiliyor

İş Bankası Kartal Şubesi maaş müşterisiyim ve maaşım dolar hesabıma yatırılıyor. Maaşım bu şubeye taşınırken, mesai saatleri içinde Kartal Şubesi’ndeki hesaplarımdan yapılacak EFT ve havale işlemlerinden, TL hesabım dahil, herhangi bir ücret kesilmeyeceği özellikle belirtilmişti.

Ancak yılbaşından bu yana yaptığım EFT ve havale işlemlerinden düzenli olarak ücret kesildiğini görüyorum. Maaş müşterisi olmama rağmen benden bu şekilde EFT ve havale ücreti alınmasını hem verilen bilgilendirmeye aykırı hem de haksız buluyorum.

Konu ile ilgili olarak İş Bankası’na talepte bulundum ve form doldurdum; ancak olumsuz geri dönüş yapıldı. Buna rağmen maaş müşterisi olduğumun korunmasını, Kartal Şubesi maaş müşterisi olarak benden alınan tüm EFT ve havale ücretlerinin yılbaşından bu yana incelenerek eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra da bu ücretlerin kesilmemesini talep ediyorum.