to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası’ndan maaş alan bir müşteriyim ve bugüne kadar maaş müşterisi olduğum için EFT ve havale ücreti alınmıyordu. Dün, mesai saatleri içinde 200.000 TL’lik bir EFT yapmak istediğimde bir anda benden EFT ücreti talep edilmeye başlandığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettim, bana 50.000 TL üzerindeki EFT’lerde maaş müşterisi olsanız bile artık EFT ücreti alınmaya başlandığını söylediler.
Ben daha önce aynı bankadan çalışma saatleri içerisinde defalarca, milyonlu tutarlarda EFT yaptığım zamanları biliyorum ve o dönemlerde hiçbir şekilde EFT ücreti alınmıyordu. Şimdi ise 50.000 TL üzeri tutarlara sınırlama koyup ücret istemeye başlamanızı, özellikle maaş müşterisine karşı son derece yanlış ve güven sarsıcı buluyorum. Benim bu bankada ortalama 2-3 milyonluk nakit param duruyor ve buna rağmen böyle bir uygulamayla karşılaşmak, İş Bankası’nın müşterisini adeta saf yerine koyduğunu düşündürüyor.
Eğer banka olarak bu şekilde devam edecek, 50.000 TL’nin üzerindeki EFT’lerden benden ücret almaya devam edecekseniz, bu saatten sonra sizin verdiğiniz promosyonu iade edip başka bir bankaya geçmeyi ve hesabınızdaki tüm paramı çekmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Ayrıca 10 yılı aşkın süredir kullandığım kredi kartınızı da iptal ederek tüm hesaplarımı kapatmayı gündemime aldığımı belirtmek isterim.
Bu yüzden, mesai saatleri içinde yaptığım ve özellikle maaş müşterilerine ait olan 50.000 TL üzeri EFT işlemlerinden ücret alınmaması, eski uygulamaya geri dönülmesi ve bu yanlıştan acilen dönülmesini talep ediyorum.
İş Bankası’nda maaş müşterisi olmama rağmen yaklaşık iki yıldır mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdiğim EFT ve havale işlemlerinden ücret kesiliyor. Pek çok banka maaş müşterilerinden bu tarz ücretler almazken, İş Bankası’nda bu uygulamanın devam etmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Şimdiye kada...
İş Bankasında maaş müşterisi olmama rağmen, internet bankacılığı ve mobil uygulama üzerinden mesai saatleri dışında, hafta sonu ve resmi tatillerde yaptığım EFT/havale işlemlerinden ücret kesiliyor. Bu konuyu müşteri hizmetlerine yazdığımda, anlaşma gereği böyle olduğu ve durumu kurum amirlerine ile...
İş Bankası, bir ay içerisinde yaptığım üç havale ve EFT işlemi için ücret talep etmiyordu. Daha sonra EFT ve havale ücreti almaya başladılar. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, 'Sizin daha önce maaş anlaşmanız olduğunu ve bu anlaşmanın bittiği için bu yönde bir uygulama yaptığımızı' söylediler. Şa...
Türkiye İş Bankası’nın maaş müşterisi olduğum halde, yaklaşık 5 aydır mobil bankacılık üzerinden yaptığım her havale/EFT işleminden mesai saatleri dışında ücret kesilmektedir. Yaptığım her para transferinde ortalama 6 TL civarında işlem ücreti alınıyor ve bu durum düzenli olarak devam ediyor. Maaş ...
İş Bankası’nı yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullanıyorum. İş saatlerinde yapılan EFT ve havale işlemleri için herhangi bir ücret talep etmiyorlardı. Ancak yakın zamanda banka tarafından bir kredi kampanyası için arandım. Tekliflerini ısrarla istemediğimi belirtmeme rağmen, bu görüşme sonrasında yap...
Yorumlar