to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası’nda bulunan hesabım, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve tamamen haberim dışında kapatılmış durumda. Bugün saat 14:00 civarında mobil bankacılığa giriş yapmaya çalıştığımda “Şubeye başvurun” uyarısı ile karşılaştım ve o andan itibaren mobil şubeye hiçbir şekilde giriş yapamıyorum, hesabıma para yatırma işlemi de gerçekleştiremiyorum.
Bu durumun öncesinde banka tarafından SMS, e-posta ya da arama yoluyla en ufak bir bilgilendirme almadım. Hesabımda herhangi bir borç bulunmamasına rağmen, bayram öncesinde böyle bir kısıtlama getirilmesi ve üstüne dört gün boyunca şubelerin kapalı olması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Bayram tatili nedeniyle şubeye gitme imkanım da olmadığından, hesabıma erişemediğim için resmen parasız kalmış durumdayım ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayamaz hâle geldim.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Yapabileceğimiz bir şey yok, şubeye gitmeniz gerekiyor” cevabından başka bir destek alamadım. Bu yaklaşım, özellikle bayram tatili sebebiyle şubeler kapalıyken, müşteriyi tamamen çaresiz bırakan bir durum yaratıyor.
Hesabımın neden kapatıldığına dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, mobil bankacılık erişimimin acilen yeniden sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
İş Bankası’ndaki hesabımdan mobil uygulama üzerinden para aktarma işlemi yapmak istediğimde yaklaşık 4 gündür 'işlem kısıtlaması' nedeniyle hiçbir şekilde transfer gerçekleştiremiyorum. Günlük işlerimi ve ödemelerimi bu hesap üzerinden yaptığım için ciddi şekilde mağdur oldum. Bu süre içinde müşter...
Türkiye İş Bankası’ndaki hesabım ve mobil bankacılık yetkilerim bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Bununla birlikte kredi kartımda da herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen işlem yapamıyorum. Konu ile ilgili olarak banka ile görüştüğümde, sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi ancak ...
03.12.2025 tarihinde İş Bankası mobil uygulamasına en son saat 17.20 civarında sorunsuz bir şekilde giriş yaptım. Aynı gün akşam, yaklaşık 20.00 civarında tekrar giriş yapmak istediğimde ise “Dijital kanalları kullanmak için şubenize başvurun” şeklinde bir uyarı alarak uygulamaya erişemediğimi gördü...
İş Bankası mobil bankacılık uygulamasına 00:30’dan beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Hata! Dijital bankacılıktan yararlanabilmek için lütfen şubenize başvurunuz.” uyarısı alıyorum. Daha önce mobil bankacılığı sürekli ve sorunsuz bir şekilde kullanıyordum, ilk kez böyle bir sor...
28.01.2026 tarihinde saat 16.00 civarında İş Bankası mobil bankacılık uygulamama erişimim aniden kapatıldı. Hesabımın IBAN’ını veya hesap numaramı kimseyle paylaşmadığım ve herhangi şüpheli bir transfer yapmadığım halde, dolandırıcılık önlemi gerekçe gösterilerek mobil şubemin kapatıldığı söylendi. ...
Yorumlar