Ana Sayfa
İş Bankası
Hesap
İş Bankası Mobil Bankacılık Aniden Kapatıldı, Nakit Çekemediğim İçin Mağdur Oldum

ID:35077462

İş Bankası Mobil Bankacılık Aniden Kapatıldı, Nakit Çekemediğim İçin Mağdur Oldum

Baris

03 Şubat 18:46

737

28.01.2026 tarihinde saat 16.00 civarında İş Bankası mobil bankacılık uygulamama erişimim aniden kapatıldı. Hesabımın IBAN’ını veya hesap numaramı kimseyle paylaşmadığım ve herhangi şüpheli bir transfer yapmadığım halde, dolandırıcılık önlemi gerekçe gösterilerek mobil şubemin kapatıldığı söylendi.

Mobil bankacılığa giremediğim için ertesi gün acil nakit ihtiyacımda hesabımı kullanamadım ve ATM’den kredi kartımdan para çekmek zorunda kaldım. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de mağdur olmama neden oldu.

Genel müdürlükle yaptığım görüşmede sorunla ilgili olarak başka bir bankadan kaynaklı dolandırıcılık şüphesi olduğu söylendi ancak hesabımın neden kapandığı ve ne zaman normale döneceği konusunda net ve tatmin edici bir bilgi verilmedi. Ben kendi tarafımdan hiçbir güvenlik ihlali yapmadım ve tüm bilgilerimi özenle korudum.

Mobil bankacılık erişimimin acilen yeniden açılmasını, hesabım üzerindeki kısıtlamaların kaldırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve uğradığım zararın da dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.

is-bankasi-mobil-bankacilik-aniden-kapatildi-nakit-cekemedigim-icin-magdur-oldum-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Hesap Ve Mobil Bankacılık Yetkilerim Gerekçesiz Kapatıldı, Mağdur Edildim

Onur

İş Bankası

27 Kasım 2025 21:17

1.307

Türkiye İş Bankası’ndaki hesabım ve mobil bankacılık yetkilerim bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Bununla birlikte kredi kartımda da herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen işlem yapamıyorum. Konu ile ilgili olarak banka ile görüştüğümde, sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi ancak ...

hesap-ve-mobil-bankacilik-yetkilerim-gerekcesiz-kapatildi-magdur-edildim-1.jpg

İş Bankası Mobil Uygulaması Giriş Sorunu Ve Mağduriyet

Emrah

İş Bankası

28 Aralık 2025 23:10

3.335

1 Kasım 2025 tarihinden itibaren İş Bankası mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Dijital bankacılığımıza başvurun” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Bu sorunla ilgili olarak 2 kez şubeye gittim, 5 defa da müşteri hizm...

3 Destek

Hesabım Aniden Kapatıldı, Sağlık Sorunlarıma Rağmen Şubeye Gitmem İsteniyor Ve Maddi Zarar Gördüm

Murat

İş Bankası

21 Ekim 2025 15:22

2.636

21.10.2025 tarihinde İş Bankası mobil bankacılık hesabım, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan güvenlik gerekçesiyle aniden kapatıldı. Para transferi yapmam engellendiği için yatırım amacıyla 300.000 TL’lik altın alımını gerçekleştiremedim ve bu nedenle %2 oranında, yaklaşık 6.000 TL maddi zarar...

Haber Verilmeden Dijital Kanallarım Kapatıldı, Mağduriyet Yaşıyorum

Furkan

İş Bankası

04 Aralık 2025 01:41

2.815

03.12.2025 tarihinde İş Bankası mobil uygulamasına en son saat 17.20 civarında sorunsuz bir şekilde giriş yaptım. Aynı gün akşam, yaklaşık 20.00 civarında tekrar giriş yapmak istediğimde ise “Dijital kanalları kullanmak için şubenize başvurun” şeklinde bir uyarı alarak uygulamaya erişemediğimi gördü...

Haber Verilmeden Dijital Kanallarım Kapatıldı, Mağduriyet Yaşıyorum

1 Destek

4 Yorum

Sema sonuçtan hiç memnun değil

İş Bankası’nın Güvenlik Açığı Nedeniyle Kredi Kartımdan 40 Bin TL Alınması

Sema

İş Bankası

28 Ocak 19:00

732

27.01.2026 tarihinde saat 18.46 – 19.00 arasında İş Bankası adı kullanılarak telefonla arandım. Kartımdan şüpheli işlem yapıldığı ve mağduriyet yaşamamam için mobil bankacılığıma gelen şifreleri kendilerine iletmem gerektiği söylendi. Bankaya aitmiş gibi davranan bu kişiler yönlendirmeleriyle kredi ...

2 Yorum