İş Bankası Yurt Dışı İade İşlemindeki Aşırı Kur Farkı Ve Komisyon Kesintisi

İş Bankası Maximiles kredi kartımla 25 Haziran tarihinde yurt dışından bir ürün satın aldım. Ancak ürünü iade etmek zorunda kaldım ve firma 26 Haziran tarihinde ücreti tamamen iade etti.

Buna rağmen İş Bankası’nın uyguladığı kur farkı ve banka komisyonu nedeniyle hesabıma 3.649 TL daha az iade edildi. Firma ödemeyi tam olarak iade etmiş olmasına rağmen bu kadar yüksek bir kesinti yapılmasını hem haksız hem de orantısız buluyorum.

Konu ile ilgili olarak harcama itirazı oluşturdum ancak henüz müşteri hizmetleri ya da şube ile ayrıca bir görüşme yapmadım. İş Bankası’nın, yurt dışı alışveriş ve iade işlemi nedeniyle kartımdan kesilen bu tutarı tamamen iade ederek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.