to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Mobil Başvuruda Geçici İşCep Şifresi Gönderilmedi Ve Şubeye Gitme Zorunluluğu
İş Bankası’na mobil uygulama üzerinden müşteri olmak için başvuru yaptım. Başvurumun onaylandığına dair SMS aldım ve devamında geçici İşCep şifremi SMS ile gönderecekleri açıkça belirtildi. Ancak aradan yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen bu geçici şifre tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı.
Bu süreçte 3 defa müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde durumu anlattım ancak sorunum çözülemedi. Başta özellikle şubeye gitmeden, zaman kaybetmeden mobil üzerinden müşteri olabilmek için başvuru yapmama rağmen şu an şubeye gitmem gerektiği söyleniyor.
Geçici İşCep şifremle ilgili tarafıma SMS gönderileceği baştan bildirildiği için, şifremi SMS yoluyla alarak sürecin uzamadan ve şubeye gitmek zorunda kalmadan tamamlanmasını talep ediyorum.
İş Bankası'na mobil uygulama üzerinden müşteri olmak için başvuru yaptım, onay SMS'i aldım ancak geçici İşCep şifresi hiç gelmedi. Üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, sorunum çözülemedi ve şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bu süreç tamamen gereksiz ve hayal kırıklığı yarattı.
