İş Bankası Maximum Kartımda 45.000 TL Üzeri Harcamada 2.500 TL Bonus Gelmedi

İş Bankası Maximum kredi kartımla 11 Temmuz tarihinde ETS Tur üzerinden yaklaşık 46.700 TL tutarında bir harcama yaptım. Hem İşCep mobil bankacılık uygulamasında hem de ETS Tur sisteminde Maximum kart ile 45.000 TL üzeri harcamalara 2.500 TL Bonus kampanyasını açık ve görünür şekilde gördüğüm için bu alışverişi kampanyadan faydalanmak amacıyla gerçekleştirdim.

Aradan iki ay geçmiş olmasına rağmen kartıma ne Bonus ne de ParaPuan tanımlaması yapılmadı. Kampanya için ek bir işlem yapılması gerektiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için ayrıca müşteri hizmetlerini veya şubeyi aramadım, sadece kampanya şartlarına uygun bir şekilde harcamamı gerçekleştirdim.

Müşteri numaram ve telefon numaram üzerinden kampanya kaydımın ve ilgili harcamanın kontrol edilerek, hak ettiğim 2.500 TL bonusun tarafıma eksiksiz bir şekilde tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.