İş Bankası Max Business Kartına Bildirimsiz TNA İşlem Ücreti

İş Bankası’na ait Maximum Business Tema ticari kredi kartımdan bir buçuk yıl önce nakit avans çekmişim. Aradan yaklaşık bir buçuk yıl geçtikten sonra, 11.06.2026 tarihinde saat 22.02’de kartımdan “tna işlem ücreti” adı altında 1.837,50 TL tutarında, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ücret kesilmiştir.

Bu kesintiyi fark ettikten sonra banka ile iletişime geçerek itirazda bulundum ve talep oluşturdular ancak her zamanki gibi geçiştirilerek net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Üstelik bu işlem için herhangi bir başvuru ya da talep numarası da paylaşılmadı. Kartımın bağlı olduğu şube Çorum Şubesi’dir.

Aradan bu kadar zaman geçtikten sonra, haberim ve onayım olmadan bu şekilde bir işlem ücreti alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Haksız olduğunu düşündüğüm 1.837,50 TL tutarındaki tna işlem ücretinin derhal iade edilmesini ve bu uygulamadan geri dönülmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür işlemler konusunda müşterilerin açık ve zamanında bilgilendirilmesini, başkalarının da benim yaşadığım mağduriyeti yaşamaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.