to read complaints and reviews, or file yours.Faizsiz Kartta Açıklama Olmadan Kesilen 2.165 TL TNA Ücretinin İadesi
Türkiye İş Bankası faizsiz kredi kartı kullanıcısıyım. Haziran ayında mobil bankacılık üzerinden, faizsiz kartımda sunulan imkânlara güvenerek nakit avans kullandım. Ancak bu işlem sonrasında “tna” adı altında 2.165 TL tutarında bir ücret/faiz tahsil edildiğini fark ettim.
Durumu öğrenmek için banka ile görüştüğümde, bunun banka politikaları gereği olduğunu söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Faizsiz olarak kullanmam gereken karttan, üstelik mobil uygulama üzerinden işlem yaparken açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan bu tutarın alınmış olmasını doğru bulmuyorum.
Türkiye İş Bankası’ndan, faizsiz kredi kartımdan nakit avans kullanımına istinaden alınan 2.165 TL’lik tna tutarının tarafıma iade edilmesini ve bu tür işlemler için müşterilerin açık şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Müşteri temsilcisi kendisi bana dedi ki 3 ay taksitle faizsiz 15 bin tl kullanabilirsiniz dedi bende tamam dedim ve kullandım resmen müşteriyi aldatmaya yönelik diğer gün donem içi işlemlerde 2.165 TL tna adı altında kesinti yaptılar bende şikayette bulundum müşteri temsilciniz bana faizsiz 15 bin kullanabilirsiniz dedi diye ama siz tna adı altında bildiğin faizle para kullandırmışsınız dedim ama nafile geri yatırmadılar bende 250 bin tl lik kredi kartımı iptal ettim bir daha da is bankasıyla kart hesap falan kullanamam
