İş Bankası Business Kredi Kartı Nakit Avans Ücretinin Aşırı Yüksek Olması Ve İade Talebi

Türkiye İş Bankası’na ait Business kredi kartımdan Nisan 2026 tarihinde 4.200 TL tutarında nakit avans çektim. Bu işlem sonrası kartıma, diğer bankalara kıyasla çok yüksek olduğunu düşündüğüm bir nakit avans çekim ücreti yansıtıldı.

Daha önce farklı bankalarla da çalışmama rağmen benzer tutarlarda nakit avans işlemlerimde bu şekilde yüksek bir kesintiyle hiç karşılaşmadım, hatta bazı bankalarda böyle bir ücretlendirme bile yapılmadı. İş Bankası ile ilk defa çalışmama rağmen nakit avans ücretinin bu kadar yüksek olması beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana 3 Ekim’de ücret alındığı söylendi. Diğer bankalarda bu tutarların çok daha düşük (maksimum 2.000 TL civarında) olduğunu, bu nedenle alınan ücretin makul olmadığını ilettim ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ettim. Ancak şu ana kadar tatmin edici bir çözüm sunulmadığı için bu şikayeti oluşturma gereği duydum.

İş Bankası’ndan, söz konusu nakit avans çekim ücretinin diğer bankalarla benzer seviyelere düşürülmesini, alınan fazla tutarın tarafıma iade edilmesini ve ücretlendirme politikasının daha şeffaf ve makul hale getirilmesini talep ediyorum.