to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası Maximum kredi kartımla ilgili olarak kart aidat ücreti konusunda yanıltıldığımı düşünüyorum. 13 Mayıs 2026 tarihinde hem çağrı merkezi hem de banka merkez şubesi üzerinden kart iptali için başvuruda bulundum. Şubedeyken mobil bankacılık üzerinden kart borçlarımı tamamen ödedim, ardından şube ile tekrar görüşüp kart iptali başvurumu yaptım.
İptal başvurusu sırasında özellikle “Herhangi bir ücret yansıyacak mı, kart aidatı çıkar mı? ” diye teyit ettim ve “Kart aidat ücretiniz yansımaz, 8 gün içinde kartınız iptal olacak.” denilerek açıkça güvence verildi. Bu beyana güvenerek iptal sürecini onayladım.
Ancak 19 Mayıs 2026 tarihinde kartım kapatıldı ve buna rağmen 1.702,23 TL tutarında kart aidat ücreti ekstreme yansıtıldı. Bunu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez “Kartınızı 11 ay kullanmışsınız, aidatı iptal edemeyiz.” cevabını aldım. Bir yandan “yansımaz” denilerek güvence verilip, daha sonra senesi bile dolmadan aidat yansıtılması ve sonrasında da iptal edilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Bu süreçte hem şube hem de çağrı merkezi tarafından verilen sözlerin arkasında durulmasını, 1.702,23 TL tutarındaki kart aidatının tamamının derhal tarafıma iade edilmesini ve bu çelişkili uygulama nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
İş Bankası Maximum kredi kartımdan, daha önce alınmayacağı açıkça belirtilmesine rağmen 10 Ocak 2026 tarihinde 1.169,70 TL tutarında kart aidatı/bakım ücreti çekildiğini gördüm. Daha önce kartımı iptal etmek istediğimde, kartı kapatmamam halinde 700 Maxi Puan verileceği ve hiçbir şekilde bakım ücre...
İş Bankası Maximum kredi kartımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Ağustos 2025’te kartı kapatmak istediğimde müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, kart aidatının 900 TL olduğunu, kartı iptal etmemem halinde 780 TL puan yükleyeceklerini söylediler. Ben de bu bilgiye güvenerek kartı iptal etmekte...
İş Bankası Maximum kredi kartımla ilgili yaşadığım aidat sorunu nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Yaklaşık bir buçuk ay önce müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımı aidatlı olduğu için kapattırmak istediğimi söyledim. Görüşmedeki temsilci, kartı kapatmamama gerek olmadığını, “Siz kartını...
İş Bankası Maximum kredi kartımdan, daha önce alınmayacağı açıkça belirtilmesine rağmen 8 Ocak 2026 tarihinde 1.169,70 TL tutarında kart aidatı/bakım ücreti çekildiğini gördüm. Daha önce kartımı iptal etmek istediğimde, kartı kapatmamam halinde 700 Maxi Puan verileceği ve hiçbir şekilde bakım ücret...
İş Bankası Maximum kredi kartıma 04.02.2026 tarihinde 1.115 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını ekstreme bakınca fark ettim. Kartı yaklaşık 2 yıldır aktif olarak, taksitli harcamalarım için düzenli şekilde kullanıyorum ve geçen yıl da yine yıllık kart ücreti alınmıştı. 04.03.2026 tarihinde banka ç...
Yorumlar