İş Bankası Maaş Müşterisine EFT Ve Fatura Ücretleri Alınması Ve İade Talebi

Mayıs ayı itibarıyla İş Bankası maaş müşterisi olmama rağmen, yaptığım EFT ve faturalar üzerinden hâlâ işlem ücreti alınmaktadır. Fatura ödemelerinde 1,5 TL işlem ücreti kesiliyor, EFT işlemlerinde ise gönderdiğim tutara göre değişen masraflar yansıtılıyor.

Konu ile ilgili olarak telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, çalışan olmamıza rağmen kendilerinin de bu ücretleri ödediğini söyleyerek herhangi bir çözüm sunulmadı.

Maaş müşterisi olmama rağmen bu masrafların alınmamasını, şimdiye kadar haksız olarak tahsil edilen ücretlerin de tarafıma iadesini talep ediyorum.