Maaş Müşterisi İçin İnternet Ve Mobil Bankacılık İşlem Ücretleri İadesi Talebi

Yaklaşık 6–7 aydır Türkiye İş Bankası’nda maaş müşterisi olmama rağmen, hem telefon faturası ödemelerimde hem de para transferi işlemlerimde internet ve mobil bankacılık üzerinden yaptığım işlemlerden düzenli olarak ücret kesintisi yapılıyor. Maaş müşterisi olduğum için bu tür işlemlerde ücret alınmaması gerektiğini düşünürken, her işlemde masraf yansıtılması beni rahatsız ediyor.

Maaş müşterisi olarak internet ve mobil bankacılık üzerinden yaptığım fatura ödemeleri ve para transferlerinde işlem ücreti alınmamasını, mevcut müşteri statümün bu doğrultuda güncellenmesini talep ediyorum. Gerekirse geçmiş dönem ücretlendirmemin de maaş anlaşması koşullarına göre yeniden gözden geçirilmesini istiyorum.