Şubeden Yapılan EFT İşlemlerinde Alınan Haksız Ücret

İş Bankası ile maaş anlaşması olan bir müşteriyim. 26 Aralık tarihinde şube üzerinden yaptığım iki ayrı EFT işleminde hesabımdan her bir EFT için 639 TL olmak üzere toplamda 1.278 TL EFT ücreti kesildi. Maaş müşterisi olmama rağmen böyle bir ücret alınmasını kabul edemiyorum.

Konu ile ilgili olarak şube ve müş hizmetleriyle görüştüğümde, EFT ücretinin mobil ve internet bankacılığından yapılan işlemlerden alınmadığını, sadece şubeden yapılan işlemlerde tahsil edildiğini söylediler. Ancak ben banka ile maaş anlaşmalı bir müşteri olarak, özellikle bu kadar yüksek bir EFT ücretinin alınmasını hakkaniyetli bulmuyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, 26 Aralık'ta şube üzerinden yaptığım iki EFT işlemine ait haksız yere tahsil edilen toplam 1.278 TL EFT ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.