İş Bankası Kredi Kartı Yıllık Ücreti Ve BSMV Kesintisi İçin İade Talebi

Türkiye İş Bankası’nın bireysel kredi kartımı kullanırken 17.06.2026 tarihinde, sonu 8667 ile biten kartımdan 1.114 TL kart yıllık ücreti ve 55,70 TL kart yıllık ücret BSMV kesintisi yapıldığını fark ettim. Bu tutarlar bilgim ve onayı dışında tarafıma yansıtılmış olup alınan ücretlerin tamamının iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmakla yükümlü olduğunu hatırlatmak isterim. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir ek hizmet sunulmaksızın alınan bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile, 125. Madde ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, kart aidatlarının geriye dönük olarak dahi iade edilmesi gerektiği yönündeki yargı içtihatlarına dayanıyorum. Bu kanuni ve yargısal düzenlemeler çerçevesinde kredi kartımdan tahsil edilen yıllık kart ücreti ve buna ilişkin BSMV tutarının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.

Üyelik ücretinin herhangi bir ek şart ileri sürülmeden aynı gün içinde iptal edilerek kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve işlem sonucunun SMS ve e-posta yoluyla tarafıma bildirilmesini istiyorum. Aksi halde ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuruda bulunacağımı, mağduriyetimin giderilmemesi durumunda ise kartımın ve bankanız nezdindeki hesaplarımın kapatılması için başvuracağımı beyan eder, konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ederim.