İş Bankası'na Yıllık Kart Ücreti Ve BSMV İadesi Talebi

Uzun yıllardır müşterisi olduğum İş Bankası’na ait, son dört hanesi 7050 olan İşim Kart kredi kartıma 23.05.2026 tarihinde 1.460,00 TL “Kredi Kartı Yıllık Ücreti” ve 73,00 TL “Yıllık Ücret BSMV” adı altında ücret yansıtılmıştır. Kart başvurusunu mobil kanaldan yaptım ve kartı alırken müşteri temsilcisine özellikle kart ücreti olup olmadığını defalarca sorduğumda, herhangi bir ücret alınmayacağını, alınsa bile talep ettiğimde iade edileceğini belirtmişti. Bu beyana güvenerek kartı kullanmaya devam ettim.

Şu anda ekstreme yansıtılan bu tutarları kabul etmiyor, iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28.05.2014 tarihli ve 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik ücreti veya benzeri bir isim altında ücret talep etmedikleri bir kredi kartı sunmak zorunda olduğu açıktır. Ayrıca, 2822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunu’nun “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın ve standart sözleşmeye tek taraflı olarak konulan bu tür ücretlerin haksız şart niteliğinde olduğu ortadadır.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve HGK 2010/1-93-88 kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iade edilmesi gerektiği yönünde kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır. Bu çerçevede, ekstreme yansıtılan 1.460,00 TL yıllık kart ücreti ile 73,00 TL BSMV tutarının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde kredi kartımı iptal ederek gerekli yasal başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunuyorum.