İş Bankası Kart Ve Mobil Uygulama Blokesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

15.12.2025 sabahından itibaren, İş Bankası banka kartımın şifresini unutmam sebebiyle hem kartım hem de İşCep mobil bankacılık hesabım blokeye girdi ve o zamandan beri hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak İş Bankası müşteri hizmetlerini aradım, hatta görüntülü görüşme ile de bağlandım; ancak teknik bir hata olduğu, şu an için çözüm üretilemediği söylendi ve sorunum hâlâ devam ediyor. Bu süreçte mağduriyet yaşıyorum çünkü kartımı ve mobil bankacılığı aktif olarak kullanamıyorum.

İş Bankası’ndan talebim, banka kartı ve İşCep mobil uygulama üzerindeki tüm blokelerin en kısa sürede kaldırılması ve kart şifremi güvenli şekilde yenileyebilecek duruma getirilmemdir.