to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası Maximum kredi kartımla 2025 yılının Kasım ayında ETS Tur’dan 41.990 TL tutarında taksitli olarak tatil satın aldım. 09.05.2026 tarihinde sağlık sorunları nedeniyle tatili iptal etmek zorunda kaldım ve ETS Tur, iade tutarını usulüne uygun şekilde İş Bankası kredi kartı hesabıma geri gönderdi.
İade tutarı bugün kartıma yansıdı ancak kredi kartımda daha vadesi gelmemiş taksitli alışveriş borçlarım olduğu için, banka bu iade parasını kendi sistemleri gereği otomatik olarak bu borçlara mahsup etmiş. Oysa internetten yaptığım araştırmalarda, kredi kartına yatan iade tutarının talep halinde hesapta toplu para olarak kullanılabilmesi ve hesaba aktarılabilmesi gerektiğini görüyorum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda işlem şubeye yönlendirildi ve banka şubesine gittiğimde “sistem bu şekilde” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı, paramı toplu şekilde hesabıma aktartamadım. İade edilen 41.990 TL’nin, talebim doğrultusunda vadesi gelmemiş borçlara otomatik mahsup edilmeden, toplu olarak hesabıma yatırılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
İş Bankası Maximum kredi kartımın son 4 hanesi 1645 olan kartımla bir tatil satın aldım. Birkaç ay sonra paraya ihtiyacım olduğu için bu tatili iptal ettirdim ve bugün itibarıyla tatilin tamamına ilişkin iade kredi kartıma yapıldı. Ancak bu iade tutarı, hesabıma nakit olarak yansımak yerine, henüz ...
İş Bankası Maximum kredi kartımla dolar para biriminde yaptığım bir alışverişin iadesi 05.04.2026 tarihinde 3.312,06 USD olarak kartıma artı bakiye şeklinde yansıtıldı. Ancak bu tutar hiçbir şekilde vadesiz USD hesabıma aktarılmıyor, dijital kanallardan da işlem yapılamadığı söyleniyor. Ben de bunu...
İş Bankası Maximum Aidatlı Kart ile ETS Tur üzerinden 35.089 TL tutarında bir tatil alışverişi yaptım ve kampanya şartlarına tamamen uygun şekilde ilerledim. Müşteri hizmetlerini aradığımda kampanyaya dahil olduğum ve 18 Eylül 2025 tarihinde 2.500 TL puanımın yükleneceği bilgisi verildi. Ancak belir...
İş Bankası Maximum kredi kartıma 04.02.2026 tarihinde 1.115 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını ekstreme bakınca fark ettim. Kartı yaklaşık 2 yıldır aktif olarak, taksitli harcamalarım için düzenli şekilde kullanıyorum ve geçen yıl da yine yıllık kart ücreti alınmıştı. 04.03.2026 tarihinde banka ç...
İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımı aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 11.02.2026 tarihinde incelediğim Ocak 2026 ekstresinde kartıma 1.114 TL yıllık kart ücreti ve buna bağlı olarak 55,70 TL BSMV yansıtıldığını gördüm. İlgili ekstreme ait son ödeme tarihi 20.02.2026’dır. Herhangi bir ek h...
Yorumlar