to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası Maximum kredi kartımın son 4 hanesi 1645 olan kartımla bir tatil satın aldım. Birkaç ay sonra paraya ihtiyacım olduğu için bu tatili iptal ettirdim ve bugün itibarıyla tatilin tamamına ilişkin iade kredi kartıma yapıldı.
Ancak bu iade tutarı, hesabıma nakit olarak yansımak yerine, henüz son ödeme tarihi gelmemiş olan kredi kartı borçlarıma otomatik olarak mahsup ediliyor. Yani iade edilen para, benim kontrolüm dışında, gününde ödeyerek kapatacağım borçlarıma peşinen kesiliyor ve ben bu parayı kullanamıyorum. Bu durum, kredi kartını bir banka kartına çeviriyor gibi hissettiriyor; elimdeki para, talebim dışında ve vadesi gelmemiş borçlara aktarılıyor.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettiğimde bunun sistemleri böyle olduğu ve yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Ben tüm borçlarımı her zaman gününde ödeyen bir müşteriyim ve iade tutarının, son ödeme tarihi gelmemiş borçlarıma otomatik olarak kesilmesini değil, kullanılabilir limitime ve hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.
İade edilen tutarın, talebim dışında vadesi gelmemiş borçlara mahsup edilmesi uygulamasının düzeltilmesini, bu iadenin tarafıma nakit olarak ya da kullanılabilir limitimde görünür şekilde yansıtılmasını ve benzer durumlarda müşteriye tercih hakkı sunulmasını istiyorum.
İş Bankası Maximum kredi kartımı düzenli olarak asgari tutarlarını ödeyerek kullanmaktayım. 16.02.2026 günü saat 17.31 civarında, bilgim ve onayım dışında “otomatik ödeme/dijital kart ödemesi” adı altında yaklaşık 17.000 TL tutarında işlem yapılarak kartımdaki tüm borç bakiyesi çekilmiştir. Bu işle...
İş Bankası Maximum kredi kartıma yaptırdığım yapılandırmadan sonra kartım kartlarım menüsünden tamamen kaldırıldı. Yapılandırma öncesinde kartım sistemde görünüyordu ve kalan borç, gelecek dönem taksitleri, son ödeme tarihi gibi bilgileri rahatlıkla takip edebiliyor, ayrıca hesabımdan otomatik tahsi...
İş Bankası Maximum kredi kartımın asgari tutarını ödemiş olmama rağmen, 16.02.2026 tarihinde maaş hesabımdaki tüm para hiçbir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak kredi kartı borcuma çekilmiştir. Herhangi bir gecikmiş borcum olmamasına rağmen, özellikle maaş hesabımdaki paranın tamamına bu şekil...
17 Eylül 2025 tarihinde İş Bankası Maximum kredi kartımdan 554 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartımı İstanbul Altunizade Şubesi’nden almış bulunmaktayım ve kartımın son dört hanesi 8645’tir. Her yıl bu aidat kesintisi yapılmakta ve önceki yıllarda iade talebim olumlu sonuçlanıyordu. Ancak...
İş Bankası Maximum kredi kartıma 04.02.2026 tarihinde 1.115 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını ekstreme bakınca fark ettim. Kartı yaklaşık 2 yıldır aktif olarak, taksitli harcamalarım için düzenli şekilde kullanıyorum ve geçen yıl da yine yıllık kart ücreti alınmıştı. 04.03.2026 tarihinde banka ç...
Yorumlar