to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Genç Bankkart Kampanyasındaki Tekrarlayan İade Sorunu
İş Bankası’na ait Genç Bankkart’ımla “kişisel bakım alışverişinde %20 indirim Maximum Genç’te” kampanyasına mobil kanaldan katıldım. Kampanyaya her ay düzenli olarak katılıyorum ancak banka çoğu zaman iademi kendiliğinden kartıma yansıtmıyor, her ay tekrar müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum.
Son olarak kampanya kapsamında 30 Mart 2026 tarihinde Gratis’ten 344 TL tutarında kişisel bakım alışverişi yaptım ancak kampanya gereği yapılması gereken iade kartıma yansıtılmadı. Bu harcama için yaklaşık 68 TL tutarında iadenin kartıma geçirilmesini beklerken, herhangi bir ödeme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda uzun süre hatta bekletildim fakat net bir çözüm ya da açıklama sunulmadan görüşme sonlandı ve bu ayki iadem de yatırılmadı.
Kampanya koşullarını her ay yerine getirmeme rağmen yaşadığım bu tekrar eden sorunun giderilmesini, eksik olan yaklaşık 68 TL’lik iadenin Genç Bankkart’ıma yatırılmasını ve kampanyanın sorunsuz şekilde otomatik olarak işletilmesini talep ediyorum.
