to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır İş Bankası müşterisiyim eşim de bende. Maalesef İstanbul Pendik Esenyalı şubesi çalışanlarının sayesinde bankamızı değiştirmeyi düşünüyoruz. Daha önce şube de çalışan personel değişmiş işlerinde oldukça iyi hızlı çözüm odaklı çalışanlardı. Şu an şubede görevli ismi b... Y olan beyefendi şubeye her gittiğimizde farklı sebeplerden kaba bir şekilde işlemlerde hep sorun çıkartıyor. Aynı şekilde beyefendiyle konuşup durumu dile getirmeye çalıştığımda her defasında neden işlemlerde problem çıkartıyorsunuz diye kendimi anlatmaya çalıştığımda işini bırakıp müşteriye laf yetiştirme çalışan çalışma arkadaşıda aynı şekilde müşteri ile iletişimde sıfır olan sürekli bankanın uygulamasına yönlendirmeye çalışan bu personellerden kesinlikle şikayetçiyim. Uygulama kullansam zaten şubeye neden geleyim o halde sen o koltukta neden oturuyorsun üstelik bir müşteriyi tersleme cüretini nereden buluyorsun. Bu şekilde çalışma etik dediğimde şikayette bulunacağımı söylediğimde ise buyurun kime istiyorsanız şikayetini iletin ismim de bu diyebilecek kadar müşteriye olan özensizlik ortada. Bu şube çalışanlarının uyarılmasını işlerini ciddiye almasını rica edip bu konuda İş Bankası'ndan ger dönüş bekliyorum. Bir müşteri kaybetmek sorun olmayacaksa da kendileri bilirler. Bir de şikayetimi bizzat bankanın müdiresi olan hanıma ilettiğimde kendi yardımcı olmak için bizimle birlikte çalışanlara rica etti ama müşterinin yanında müdürlerine dahi hayır işleme devam etmeyeceğiz dediler. Kesinlikle bu şube çalışanlarından özellikle b... Y isimli erkek ve kıvırcık saçlı bayan personelden şikayetçiyim
İş Bankası’nın ıt hizmetleri konusunda yaşadığım büyük hayal kırıklığını ve öfkeyi dile getirmek istiyorum. Mobil uygulamanız, basit bir kimlik taramasını bile gerçekleştiremiyor; en temel işlemleri yapmayı bile beceremeyen sistemle karşı karşıyayız. Kendi adımdan kendi adıma para gönderdiğimde, sis...
Sayın İş Bankası Yetkilisi, İşCep mobil uygulamanıza giriş yapamama ve şifremi unutmam sebebiyle Beşiktaş şubenize gitmek durumunda kaldım. Zor bir şekilde iş yerimden vakit ayırarak gerçekleştirdiğim bu ziyaret esnasında, müşteri temsilciniz olan hanımefendiden geçici bir şifre istedim. Şifre gön...
İş Bankası İstanbul Eminönü şubesinde kredi kartı ve vadesiz hesap işlemlerim için sık sık bulunuyorum. Ancak şubede personel yetersizliği var ve mevcut personel de oldukça yavaş çalışıyor. 29 Eylül 2025 tarihinde ve öncesinde, hafta içi farklı saatlerde her gittiğimde bu sorunla karşılaşıyorum. Bek...
İş Bankası Perpa Şubesi’ne her gün gitmek zorunda kalıyorum ve her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Şubede 4 müşteri temsilcisi olmasına rağmen genellikle sadece 1 kişi çalışıyor, diğerleri ise kendi işleriyle ilgileniyor gibi görünüyor. İçeride 15-30 kişi sırada beklese bile kimsenin umurunda...
Yorumlar