to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası müşterisiyim. Daha önce internet harcamalarımda şifreler İşCep uygulaması üzerinden anlık bildirim (push notification) olarak geliyordu ve hızlıca işlem yapabiliyordum. Ancak bir süredir internet alışverişlerinde gelen doğrulama şifreleri sadece SMS ile iletiliyor, İşCep uygulamasından hiçbir bildirim almıyorum.
SMS'in gecikmeli gelmesi nedeniyle işlemlerim aksamaya başladı. Mobil uygulama bildirim ayarlarımı ve telefon bildirim izinlerini defalarca kontrol ettim, tüm ayarlar doğru. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun çözülmedi.
Konuyla alakalı defalarca çağrı merkezini aradım, İş Bankası şubesine gittim fakat yine çözülmedi.
İnternette araştırma yaptığım zaman bir çok kişi aynı sorunla muzdarip.
Bu durum hem güvenlik hem de işlem hızı açısından ciddi sorun teşkil ediyor. İş Bankası'ndan bu teknik aksaklığın giderilmesini ve internet harcamalarında tekrar anlık mobil bildirimle şifre gönderiminin aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
İşCep uygulamam, "zararlı yazılım" uyarısı nedeniyle engellendi. Bu bildirimin ardından aynı gün ilgili yazılımı bulup kaldırdım ve güvenliğim için telefonu fabrika ayarlarına dahi sıfırladım. Ancak buna rağmen mobil bankacılığı kullanmam hâlâ engellenmiş durumda. Her şey temizlenmiş ve güvenlik sağ...
İş Bankası kredi kartı ile internetten alışveriş yaparken, doğrulamak için göndermeleri gereken SMS mesajını göndermiyorlar. Defalarca şikayette bulunmaya rağmen çözüm de yok, ilgilenen de. En ufak bir işlem bile doğru yürümüyor artık.
Yaklaşık 10 yıldır İş Bankası'nda bireysel hesabım var ve İşCep uygulamasını aktif olarak kullanıyorum. Hesabımın aylık para gönderme limiti 1 milyon tl olarak belirlenmiş durumda. Ancak bu ay toplamda 500 bin tl civarında giriş çıkış yaptığım halde, uygulama üzerinden her para transferi işlemimde k...
2 hafta öncesine kadar borsa işlem platformuna, bildirim paneline gelen bildirimi onaylayarak giriş yapabiliyorduk. Şimdi ise İşCep mobil uygulaması içinden onay veriyoruz ki problem burada ortaya çıkıyor. Kolay ve pratik olan düzeni bozduğunuz yetmiyor, uygulamaya girmek için şifre girmemize rağmen...
İş Bankası İşCep uygulaması üzerinden müşteri olmak için bilgilerimi doldurdum fakat bana SMS gelmedi. Operatörüm ile görüştüm hattıma herhangi bir SMS iletilmediğini bildirdi. İş Bankası çağrı merkezi ile görüştüm, durumu anlattım birkaç kontrol yapıldı. En son manuel giriş yapıldı ve sorun ile ilg...
Yorumlar