İlk Maaşım Hesabımda, Ancak Dijital Bankacılıkta Kullanamıyorum: Ödemelerimi Yapamıyor Ve Mağdur Oluyorum

Türker

15 Kasım 2025 17:02

1.459

Emniyet personeli olarak İş Bankası ile maaş müşterisi olma konusunda anlaşma yaptım ve bugün ilk maaşım hesabıma yatırıldı. Ancak yaklaşık 6 saattir maaş hesabımı dijital bankacılıkta kullanamıyorum. Hesabımda para olmasına rağmen, mobil uygulama üzerinden herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum; örneğin ödeme yapmak istediğimde, ödemenin yapılacağı hesaplar arasında maaş hesabım görünmüyor. Ev kredisi taksitimi, kredi kartı borcumu ve faturalarımı ödeyemiyorum. Maaş kartlarımız henüz gelmediği için, başka bankalara da transfer yapamıyorum.

Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her iki görüşmede de “2 saat içinde düzelecek, acil koduyla yazdık” şeklinde yanıt aldım. Ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. İlk maaşımı kullanamıyor olmak, kredi notumun düşmesi ve ödemelerimi yapamamam gibi ciddi mağduriyetler yaşamama neden oluyor.

İş Bankası’ndan beklentim, maaş hesabımın acilen dijital bankacılığa tanımlanıp kullanıma açılması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İş Bankası İnternet Bankacılığı Ve Maaş Kartı Tesliminde Gecikme Nedeniyle Mağduriyet

Muhammet

İş Bankası

11 Kasım 2025 23:27

1.276

İş Bankası, emniyet ile yapılan yeni maaş anlaşmamız kapsamında Antalya Lara Şubesi’nden iki gün önce hesap açılışı yaptım. Şubeye gidip başvuru sürecini tamamladıktan sonra, genel merkezden geri dönüş beklemem gerektiği söylendi ve birkaç gün bekledim. Sonrasında ise hem şube hem de müşteri hizmetl...

is-bankasi-internet-bankaciligi-ve-maas-karti-tesliminde-gecikme-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Nazlı sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Onay Kodu Gelmiyor, Uygulamaya Ve Desteğe Erişemiyorum

Nazlı

İş Bankası

28 Temmuz 2025 16:53

8.026

Bir haftadır İş Bankası’nın İşCep mobil uygulamasında giriş dahil olmak üzere tüm işlemlerde mobil onay kodu alamıyorum. Kodu alamadığım için ne uygulamayı, ne de diğer dijital hizmetleri kullanabiliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat paradoksal bir şekilde, müş...

1 Destek

3 Yorum

Emir sonuçtan hiç memnun değil

İş Bankası Mobil Bankacılık Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Çıkmazı

Emir

İş Bankası

14 Şubat 2025 22:13

2.850

2 haftadır mobil kanallardan maaş müşterisi olduğum İş Bankası hesabıma ulaşamıyorum. Mobil kanalları açmak için şubemize başvurmalısınız diyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum şubemize gelmeniz gerekiyor diyorlar. Şubeye gidiyorum. Merkezden kapatılmış diyorlar. Diyorum neden kapatılmış. Söylemiyorla...

Zafer sonuçtan hiç memnun değil

İş Bankası Şubesinde Hesap Açma Engeli Nedeniyle Maaşımı Alamıyorum

Zafer

İş Bankası

06 Kasım 2025 20:48

2.990

Emniyet mensubuyum ve maaşımı almak için Erzincan İş Bankası şubesinde yaklaşık üç hafta önce hesap açma başvurusu yaptım. Ancak şube, “tasfiyeli hesap” gerekçesiyle hiçbir açıklama ve çözüm sunmadan hesap açamayacaklarını belirtti. Genel müdürlükle iletişime geçtiler lakin herhangi bir sonuç alınam...

1 Destek

Rahmi sonuçtan hiç memnun değil

Maaş Hesabıma Ve Kartıma Erişim Engeli Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Rahmi

İş Bankası

02 Temmuz 2025 15:51

2.849

Türkiye iş bankası a. Ş. Genel MÜDÜRLÜĞÜ’NE Konu: Maaş Hesabım ve Kart Teslimatı Konusunda Yaşanan Sorunlar hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Tarafıma bağlı olan Çiğli Şubesi tarafından yürütülen banka hizmetleriyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadığımı belirtmek isterim. Aşağıda belirttiğim...