Mobil Onay Kodu Gelmiyor, Uygulamaya Ve Desteğe Erişemiyorum

Bir haftadır İş Bankası’nın İşCep mobil uygulamasında giriş dahil olmak üzere tüm işlemlerde mobil onay kodu alamıyorum. Kodu alamadığım için ne uygulamayı, ne de diğer dijital hizmetleri kullanabiliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat paradoksal bir şekilde, müşteri temsilcisine bağlanabilmek için yine mobil onay kodu istendi ve kod gelmediği için destek de alamadım. Ayrıca farklı kanallar üzerinden iletişime geçtiğimde de hiçbir çözüm ve bilgilendirme yapılmadı, yanıtsız bırakıldım.

Telefon numaramda veya sim kartımda herhangi bir değişiklik olmadı. Sorunun tarafınızdan acil olarak incelenip çözümlenmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.