to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Şubesinde Hesap Açma Engeli Nedeniyle Maaşımı Alamıyorum
Emniyet mensubuyum ve maaşımı almak için Erzincan İş Bankası şubesinde yaklaşık üç hafta önce hesap açma başvurusu yaptım. Ancak şube, “tasfiyeli hesap” gerekçesiyle hiçbir açıklama ve çözüm sunmadan hesap açamayacaklarını belirtti. Genel müdürlükle iletişime geçtiler lakin herhangi bir sonuç alınamadı.? Ne yaptık yüz kızartıcı suç mu işledik? Milleti mi kandırdık? Bu nasıl bir bankacılık hizmeti! Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise işlemin genel müdürlük bünyesinde olduğu söylendi, fakat yine bir çözüm veya net bilgi verilmedi.
Maaşımı alabilmem için İş Bankası’nda hesap açmam zorunlu. Bankanın bu şekilde hesap açmaması mağduriyet yaşamama sebep oluyor ve maaşımı nasıl alacağım konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bu süreçte benden herhangi bir belge veya ek bilgi de talep edilmedi, daha önce böyle bir sorunla karşılaşmadım.
İş Bankası’ndan, mağduriyetimin giderilerek hesabımın bir an önce açılmasını ve konuya dair resmi, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Devlet memuru olarak İş Bankası Erzincan Merkez Şubesi’nde yeni bir hesap açtım. Ancak açılan hesabın “tasfiyeli hesap” olması nedeniyle bana hiçbir dijital bankacılık hizmeti sunulmuyor ve sadece şubeden işlem yapabiliyorum. Maaşım yatar yatmaz üç yıl boyunca her seferinde şubeye gidip vezneden para çekmem gerektiği söylendi. Mesela 15 Kasım maaşı cumartesi günü yatacak. Bana Kart bile verilmedi. Ben paramı hafta sonu nasıl alacağım.? Kiram, faturalarım nasıl ödenecek. Böyle banka olabilir mi.? Bu nasıl bir işgüzarlık. Oysa benzer bir durumu Garanti Bankası’nda yaşadığımda, en azından kendi hesabıma havale yapabiliyor ve dijital bankacılığı kısıtlı da olsa kullanabiliyordum.
İş Bankası’nda ise kendi adıma açılmış diğer hesaplara dahi havale yapmam engelleniyor. Müşteri hizmetleriyle ve şube yetkilileriyle görüştüm, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Her maaş yattığında bu mağduriyeti yaşıyorum ve başka hesaba değil, sadece kendi hesabıma para göndermek istiyorum. 65 yaşındaki emekliler gibi her ay bankada sıra beklemek zorunda bırakılmak büyük bir mağduriyet.
Adıma dijital bankacılık hizmetinin açılmasını ve en azından kendi hesaplarım arasında havale yapabilme imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Digital bankacılık açmıyorlar. Maaşımı gidip bankadan çekecek mişim. Şaka gibi gerçekten 2025 Türkiye'sinde olana bakın. Bir tek bu bankada bu örnek.
