İmzalı Hesap Dökümü İçin 15 TL Ücreti Haksız

Türkiye İş Bankası’ndan vize başvurumda sunmak üzere, maaş müşterisi olmama rağmen bugün şubeye giderek imzalı banka hesap dökümü talep ettim. Sadece hesap bakiyemi gösteren, “hesabınızda şu kadar var” demek için hazırlanan bu belge karşılığında hesabımdan 15 TL ücret kesildi.

Bu ücreti kabul etmediğimi, haksız bulduğumu şube çalışanına ilettim ancak bunun yeni bir kural olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Maaş müşterisinden, yalnızca imzalı hesap dökümü için böyle bir ücret alınmasını hem adaletsiz hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı buluyorum.

Bu nedenle, alınan 15 TL’nin tarafıma iade edilmesini, bu uygulamadan dolayı şahsıma bir özür iletilmesini ve maaş müşterilerinden imzalı hesap dökümü için ücret alınması yönündeki bu kuralın gözden geçirilerek değiştirilmesini talep ediyorum.