to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Hürriyet Şubesi'nde Yetersiz Personel Nedeniyle İşlem Yapılamadı
17.09.2025 tarihinde saat 15:37’de Kocaeli İzmit Merkez İş Bankası Hürriyet Şubesi’nden oğlumun stajı için hesap açma işlemi yapmak üzere 625 numaralı sıra fişini aldık. Ancak gişede yalnızca bir kişinin çalışıyor olması ve işlemlerin aşırı yavaş ilerlemesi nedeniyle saat 17:05’te numaramız yanmasına rağmen işlemimiz gerçekleştirilemedi. Gişedeki çalışan, işlemlerin uzun sürdüğünü ve yarın sabah gelmemiz gerektiğini sözlü olarak belirtti. Ayrıca şikayet edeceğimi söylediğimde, son derece umursamaz bir tavırla "şikayet edebilirsiniz" cevabını aldım.
Bu yaklaşımı ve hizmet anlayışını kesinlikle kabul etmiyorum. Banka müşterisi olarak etik kurallar çerçevesinde, müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve personel sayısının artırılmasını talep ediyorum. Böyle bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
