Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35731301

İş Bankası Atakum Şubesinde Yetersiz Personel Ve Uzun Bekleme Süresi

profile
Elif
İş Bankası
14 Nisan 16:40
16

13.04.2026 tarihinde saat 15:30 civarında İş Bankası Samsun Atakum şubesinde işlem yapmak için sıraya girdim. Şubede yaklaşık 30 dakikadır sıra bekliyorum ve önümde hâlâ yaklaşık 10 kişi var, bu hızla en az bir saat daha beklemek zorunda kalacağım, büyük ihtimalle mesai bitimine kadar da işlem yaptıramayacağım.

Şubede sadece iki gişe çalışanı aktif olarak müşterilerle ilgileniyor, diğer müşteri temsilcileri ise boş olmalarına rağmen sürekli yerlerinde oturuyor ve sürece hiçbir şekilde dahil olmuyor. Yaklaşık 15 kişinin beklediği bir ortamda bu kadar az kişinin çalışması, diğer çalışanların da bu yoğunluğa rağmen harekete geçmemesi hem saygısızlık hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir yaklaşım olarak değerlendiriyorum.

Bu şubede müşteri yoğunluğuna uygun sayıda personelin aktif olarak çalışmasını, boş olan müşteri temsilcilerinin de gişe ve işlem yükünü hafifletmek için sürece dahil edilmesini ve bu konuda gerekli idari uyarıların yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İş Bankası Sitesindeki Bilgiyle Şubedeki Uygulama Çelişkisi Mağduriyet Yaşattı

profile
Engin
İş Bankası
14 Kasım 2025 16:16
618

İş Bankası'nın resmi internet sitesinde yer alan "Velinin İş Bankası müşterisi olması halinde, gencin Şubeye gitme zorunluluğu bulunmamaktadır." ifadesine güvenerek, kızımı yanıma almadan 14.11.2025 tarihinde Tekirdağ ili Kapaklı ilçesi İş Bankası şubesine gittim. 629 numaralı bekleme fişiyle başvur...

is-bankasi-sitesindeki-bilgiyle-subedeki-uygulama-celiskisi-magduriyet-yasatti-2.jpg
is-bankasi-sitesindeki-bilgiyle-subedeki-uygulama-celiskisi-magduriyet-yasatti-1.jpg

İş Bankası Burhaniye Şubesi'nde Yoğunluk Ve Öncelik Sorunu

profile
Mehmet
İş Bankası
20 Ekim 2025 20:50
1.013

İş Bankası Burhaniye Şubesi'ne hesap açmak üzere gittim. Banka müşterisi olmama rağmen hesap açma işlemim tam 1,5 saat sürdü. Şubede 4 müşteri temsilcisi vardı. Sadece biri numaratör ile çalışıyordu, diğer üçü ise selam sabah ile gelen tanıdık müşterilerle ilgileniyordu. Bu durumu fark ettiğimi ve n...

1 Destek
Tüm İş Bankası Hesap Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

İş Bankası Hesap İş Bankası şube İş Bankası Hesap müşteri olamıyorum İş Bankası Hesap beklemede İş Bankası Hesap işlem yapılamıyor İş Bankası Hesap atakum İş Bankası Hesap banka İş Bankası Hesap müşteri memnuniyeti İş Bankası işlem yapılamıyor İş Bankası yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

İş Bankası Kategorileri