Eksi Bakiye Kullanımımın Kapatılması Ve Açılması İçin Hızlı Çözüm Talebi

Türkiye İş Bankası’nda bulunan hesabıma tanımlı eksi bakiye (ek hesap) limitimi uzun süredir sorunsuz bir şekilde kullanabiliyorken, 28.02.2026 tarihinden itibaren dijital bankacılık kanalları üzerinden eksi bakiye kullanımımın merkez tarafından kapatıldığını Bafra şubeniz aracılığıyla öğrendim. Hesabımda tanımlı ek hesap limitim ve kullanılabilir bakiye bulunmasına rağmen bu imkandan yararlanamıyorum.

Bu durumla ilgili olarak 02.03.2026 tarihinde İş Bankası Bafra Şubesi’ne dilekçe vererek konunun incelenmesini ve sorunun giderilmesini talep ettim; ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş yapılmadı. IBAN numarasının 9675 ile biten hesabımda hâlâ eksi bakiye kullanım kısıtlaması devam etmektedir.

Dijital bankacılık kanallarımdan eksi bakiye/ek hesap kullanımımın tekrar açılmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.