Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ek Hesap Limitimde Açıklamasız Kısıtlama Ve Bakiyeden Kesinti

profile
05 Ocak 16:23
3.293
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
“Teşşkerlürler”

Yaklaşık 4 yıldır maaşım İş Bankası Nişantaşı Şubesi’ne yatıyor ve tüm maaş ödemelerimi bu banka üzerinden alıyorum. Bugün maaşım yattığında hesabımı kontrol ettiğimde, hiçbir bilgi verilmeden ek hesap limitime kısıtlama getirildiğini ve 8.400 TL bakiyemin 6.449 TL’sinin bir anda düşmüş olduğunu gördüm. Herhangi bir borç, gecikme ya da devam eden yapılandırma borcum olmamasına rağmen bu işlem yapılmış.

Telefonla şubeyi aradığımda ek hesabın hâlâ “aktif” göründüğünü söylüyorlar, ancak fiilen kullanamıyorum. "Madem kullanmıyorsunuz, limiti kapatın" dediğimde "onu da kapatamıyoruz" deniyor. Benden istenen hiçbir belge yok, blokeye veya kısıtlamaya dair net bir açıklama yapılmıyor, sadece çözüm noktasına yönlendiriliyorum. Çözüm noktası ise tekrar şubeye yönlendiriyor ve bu döngü içinde kimse sorunun neden kaynaklandığını söylemiyor.

4 senedir maaş müşterisi olduğum bir bankanın, haber vermeden böyle bir kısıtlama yapması, ardından şube ve çağrı merkezi arasında dolaştırarak net bir cevap vermemesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi sarstı. Ek hesap limitimde yapılan bu işlemle ilgili, kısıtlamanın ve bakiyeden yapılan düşüşün nedenini açık ve yazılı şekilde açıklamanızı, haksız bir bloke ya da kesinti varsa derhal kaldırılmasını ve hesabımın normal şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.

İbrahim
İbrahim
06 Ocak 13:25

Teşşkerlürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tüm Bankalarda Anlaşılmaz Kısıtlama Nedeniyle Bankacılık Hizmetlerinden Yararlanamıyorum

profile
17 Ekim 2025 22:04
3.493
tum-bankalarda-anlasilmaz-kisitlama-nedeniyle-bankacilik-hizmetlerinden-yararlanamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

İş Bankası Kategorileri